Política de Privacidad

En SoyVeronicaG.com nos comprometemos a ser honestos y transparentes contigo en cuanto a la forma en que procesamos tu información personal. Puesto que la naturaleza de los servicios de consultoría, coaching, mentoría y formación, es ofrecer un trato personalizado, donde cumplimos con la ética profesional así como con la privacidad de los datos (Personales de identificación, contacto y salud).

Nuestra política de privacidad te ofrece información sobre cómo procesamos tus datos personales, sobre tus derechos al respecto como cliente de SoyVeronicaG.com, entre lo que se incluye:

• Entregar mensajes personalizados mediante correo electrónico o canales similares, con contenido editorial de valor, servicios relacionados con la gestión de tu bienestar de una forma integral, que se enviarán por correo electrónico y otros canales similares.
  Gestionar las solicitudes de sesiones y programas de trabajo individuales, grupales o empresariales.
  Enviar confirmaciones de reserva de servicios o documentación al respecto.
  Efectuar análisis del sitio web y comprobar las preferencias y comportamientos de los usuarios, para ofrecer servicios adaptados.
  Ofrecer un servicio excelente de coaching, mentoring y formación, a través de la guía y acompañamiento de bienestar integral. Lo que requiere compartir datos personales de salud.

Si decides retirar tu consentimiento para recibir nuestras comunicaciones, puedes hacerlo fácilmente mediante el enlace que encontrarás en todos nuestros correos electrónicos.

Gracias por tu confianza y esperamos volver a darte la bienvenida pronto.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. IDENTIFICACIÓN

• Identidad: Verónica González (en adelante, “SoyVerónicaG.com”)
• Domicilio: Paseo de la Habana, 109. 28036 Madrid
• Contacto para protección de datos: hola@SoyVeronicaG.com, indicando en la referencia “Protección de Datos”.

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO. 

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL SoyVerónicaG.com (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por Verónica González, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futurode forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a SoyVeronicaG.com

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS. 

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas.
Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ SoyVeronicaG.com LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO?

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web y de las sesiones de trabajo con Verónica González, serán tratados por SoyVerónicaG.com conforme a las siguientes finalidades:

1. Datos facilitados para interacciones en el Sitio Web: la descarga de documentación gratuita o de pago, comprar productos en el sitio web, realización de reservas de sesiones de trabajo individuales o grupales, solicitud de información sobre los servicios y productos ofrecidos, contratar un producto o servicio, contratar sesiones de coahing, mentoring y/o formación personalizada y grupal para el usuario o para empleados de su organización:

• Gestionar la realización de la petición de información, servicio o producto, solicitada por el usuario
• Envío de la confirmación o documentación de la petición realizada.
• En el supuesto de prestar el consentimiento para ello, el envío de comunicaciones de contenido editorial y comerciales por parte de com y sus socios.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

2. Datos facilitados para darse de alta como cliente registradoen el Sitio Web o en los servicios online y presenciales de SoyVeronicaG.com:

• Gestionar su solicitud de alta o baja dentro de la modalidad elegida por el usuario.
• Verificar que el usuario cumple con las exigencias para darse de alta dentro de la modalidad seleccionada, siempre que comlo considere conveniente.
• Trámite y respuesta a las posibles solicitudes de información que realice el usuario.
• Búsqueda de productos y servicios que se ajusten a las necesidades que el usuario seleccione.
• Ofrecer servicios, recomendaciones y consultoría a medida de las necesidades del usuario.
• Para el envío de comunicaciones editoriales y comerciales personalizadas por parte de com.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

3. Datos facilitados para comentarios en el BLOGtitularidadde SoyVeronicaG.com:

• Gestionar la publicación de sus comentarios en el Sitio Web.
• Gestionar la suscripción y/o baja a la comunicación editorial y comercial del blog a solicitud del usuario.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.
• En el supuesto de que ello sea necesario, realizar un control del contenido de los comentarios de los usuarios y, en su caso, eliminar aquellos cuyo contenido no se adecúe a las condiciones aplicables al presente Sitio Web a criterio de com.

4. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas de servicios:

• Gestionar de las solicitudes de modificación o cancelación de su reserva solicitadas por el usuario a com.
• Remitirle la contestación a la solicitud planteada a com.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

5. Datos facilitados para el envío de comunicación editorial y comercial en los formularios del Sitio Web:

• Gestionar la suscripción y/o baja del usuario, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web de com.

6. Datos facilitados para darse de alta en un Programa de trabajo, a través de sesiones de coaching, mentoring y formación, grupal o individual. A partir de ahora (El Programa)

• Gestionar las sesiones de trabajo y tramitar su solicitud de incorporación al Programa, asignarle sus sesiones de trabajo, y remitirle la información necesaria para iniciar y personalizar el trabajo, lo que requiere recoger datos personales, datos de salud y estado físico, emocional, espiritual, social, etc.
• Adecuar las sesiones de trabajodel Programa a las preferencias y necesidades personales (físicas, emocionales, mentales, espirituales, sociales, etc…) del cliente, así como medir su grado de satisfaccióncon el servicio prestado en nuestras sesiones de trabajo, recogiendo testimonios. Esta finalidad puede incluir el envío de encuestas de calidad y la adaptación y personalización de los servicios facilitados por SoyVeronicaG.com.
• Envío de comunicaciones relacionadas con su Programa de trabajo y otros servicios adicionales recomendados, siendo estos ofrecidos por otros socios comerciales ajenos a SoyVeronicaG.com.
• Envío de comunicaciones editoriales y comerciales personalizadas a través de correo electrónico o medios equivalentes, sobre ofertas y servicios relacionados con el Programa salvo que Usted se oponga al citado tratamiento.

7. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de carrito:

• Envío del recordatorio de la compra o reserva no finalizada por el usuario o, en su caso, de las búsquedas realizadas por el usuario.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamiento de los usuarios.

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ SoyVeronicaG.com? 

SoyVeronicaG.com tratará las siguientes categorías de datos del usuario:

1. Datos facilitados para interacciones en el Sitio Web: la descarga de documentación gratuita o de pago, comprar productos en el sitio web, realización de reservas de sesiones de trabajo individuales o grupales, solicitud de información sobre los servicios y productos ofrecidos, contratar un producto o servicio, contratar sesiones de coahing, mentoring y/o formación personalizada y grupal para el usuario o para empleados de su organización:
   

• Datos identificativos: nombre, apellidos, nacionalidad, email.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección.
• Datos de transacción de bienes y servicios en SoyVeronicaG.com: Productos y servicios adquiridos o sobre los que muestre interés.
• Preferencias de productos y servicios.
• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos o a través de la llamada realizada
• Datos de navegación.

2. Datos facilitados para darse de alta como cliente registradoen el Sitio Web o en los servicios online y presenciales de SoyVeronicaG.com:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección y nacionalidad
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos personales y de estado civil: fecha de nacimiento, estado civil.
• Datos médicos: Salud general y aquellos datos que el usuario considere relevante sobre sus familiares, antecedentes de salud y bienestar.
• Datos de detalle de empleo: profesión, sector.

3. Datos facilitados para comentarios en el BLOGtitularidadde SoyVeronicaG.com

• Datos identificativos: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad, url de página web.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
• Datos de navegación.

4. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas de servicios:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de transacción de bienes y servicios
• Otros datos: datos facilitados por los propios interesados en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web o en los documentos adjuntos.
• Datos de navegación.

5. Datos facilitados para el envío de comunicación editorial y comercial en los formularios del Sitio Web:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, domicilio, nacionalidad.
• Datos de contacto: país de residencia, dirección de correo electrónico.
• Datos de características personales idioma.

6. Datos facilitados para darse de alta en un Programa de trabajo, a través de sesiones de coaching, mentoring y formación, grupal o individual. A partir de ahora (El Programa):

• Datos identificativos: nombre, apellidos, n.º de identificación fiscal, firma, dirección y nacionalidad.
• Datos de características personales fecha de nacimiento y género.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
• Códigos o claves de identificación de usuario y/o titular.
• Transacciones de bienes y servicios en SoyVeronicaG.com: Productos y servicios adquiridos o sobre los que muestres interés.
• Preferencias de servicio e interacción.
• Datos de navegación.

7. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de carrito:

• Datos de contacto: dirección y correo electrónico.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a SoyVeronicaG.com de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, SoyVeronicaG.com podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL USUARIO?

La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:

1. Para la interacciones en el Sitio Web, por teléfono, whatsapp u otro canal digital o personal (email, chat, etc.): para descarga de documentación, solicitud de información, productos o servicios: la ejecución del acuerdo entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de com
2. Para la gestión del alta como usuario registradoen el consentimiento solicitado y, en los supuestos de verificación cumplimiento de las condiciones por parte del usuario, así como para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de com.No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
3. Para la gestión y publicación de comentarios en el BLOGtitularidadde com:en el consentimiento prestado por el usuario y, en los supuestos de ejecución de análisis del Sitio Web, comprobar las preferencias y comportamientos de los usuarios, así como realizar un control del contenido de los comentarios, interés legítimo de SoyVeronicaG.com. En caso de retirar su consentimiento al tratamiento de publicación de los comentarios, el mismo será eliminado por SoyVeronicaG.com del Sitio Web.
4. Para la lamodificación y/o cancelación de reserva de servicios: en la ejecución del acuerdo entre las partes. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de com.
5. Para la envío de comunicación editorial y comercial en los formularios del Sitio Web: en el consentimiento prestado por el usuario.
6. Para el alta y gestión como miembro de un Programa de trabajo con SoyVeronicaG.com: en la ejecución del contrato entre las partes, mientras que el consentimiento del titular será la base para la remisión de las comunicaciones comerciales. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de com.
7. Para el envío del recordatorio de recuperación de carrito:recordatorio: en el consentimiento prestado por el usuario. Para la ejecución de análisis sobre la utilización de la web, el interés legítimo de com.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con SoyVeronicaG.com a través del siguiente correo electrónico: hola@soyveronicag.com.

7. ¿CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO? 

Los datos del usuario podrán ser comunicados a:

1. Datos facilitados para la interacciones en el Sitio Web, por teléfono, whatsapp u otro canal digital o personal (email, chat, etc.):
   • No serán compartidos ni con empresas ni con particulares. Sin el previo consentimiento del usuario.
   • En el caso de que un Programa sea facilitado por profesionales externos, estos recibirán el listado de participantes con nombre, apellido, nacional, dirección de correo electrónico, con la finalidad de prestar el servicio, y no de utilización de los datos para ningún otro fin.
2. Datos facilitados para darse de alta como usuario registradoen SoyVeronicaG.com:
   • Nadie, solo las aplicaciones necesarias para facilitar el servicio solicitado.
3. Datos facilitados para publicaciones en BLOG titularidad de SoyVeronicaG.com:
   • Los datos proporcionados por el usuario serán publicados en el Sitio Web, por lo que serán accesibles por todo aquel usuario que acceda al mismo. Tal y como se indica al hacer el comentario. (ej. La dirección de correo electrónico no se publicará)
4. Datos facilitados para la modificación y cancelación de reservas:
   • Si el Programa objeto de modificación es impartido por un profesional asociado, recibirá información de nombre, apellidos, nacionalidad y correo electrónico del usuario que solicita la modificación o baja correspondiente.
5. Datos facilitados para la de comunicación editorial y comercial en los formularios del Sitio Web,no serán compartidos con terceras empresas ni personas.
6. Datos facilitados para el Programa de SoyVeronicaG.com:no serán compartidos con terceras empresas ni personas, solo si el Programa o parte del mismo, es impartido por un profesional externo, se le facilitarán los datos de Nombre, Apellido, Nacionalidad y Correo electrónico, con la finalidad de impartir el Programa contratado.
7. Datos proporcionados en el formulario de recuperación de carrito:recuperación de carrito:no serán compartidos con terceras empresas ni personas.

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de SoyVeronicaG.com, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas (Ej. Mailchimp, Calendly, WordPress, Formadores y profesionales asociados que imparten parte del Programa, etc.) Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por SoyVeronicaG.com.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Le informamos que sus datos no serán transferidos a terceros países, solo serán tratados por SoyVeronicaG.com, y las aplicaciones y proveedores contratados para ofrecer el Programa y servicios relacionados.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos serán conservados durante los siguientes plazos: serán conservados durante la relación contractual del producto o servicio contratado, y una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma y durante la actividad de SoyVeronicaG.com en el ámbito de coaching, mentoría, consultoría y formación, en tanto en cuanto el usuario no revoque el consentimiento prestado. No obstante, en caso de retirar su consentimiento, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Datos proporcionados en el formulario de recuperación de carrito: recuperación de carrito: serán conservados 15 días después del abandono de la reserva.

10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El usuario:

• Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a SoyVeronicaG.com son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a SoyVeronicaG.com para los fines señalados.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a SoyVeronicaG.com o a terceros

11. EJERCICIO DE DERECHOS.

El usuario puede enviar un escrito a SoyVeronicaG.com, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en SoyVeronicaG.com se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de SoyVeronicaG.com la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.
• Ponerse en contacto con SoyVeronicaG.com a través de la dirección facilitada al iniciao de esta Política.

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD 

SoyVeronicaG.com tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Última actualización: Octubre 2020.